Tal y como os informamos el pasado 13 de marzo, ante la crisis sanitaria del Covid-19, desde Cobertis aplicamos un plan de contingencia con teletrabajo y atención telefónica para seguir dando servicio personal como siempre.

Actualmente, con el inicio de las fases de la desescalada continuamos ofreciendo nuestros servicios de forma telemática, en nuestro horario habitual de 9 a 14 h y de 15 a 18 h. Comentar también que desde el inicio del confinamiento, hemos implementado las videoconferencias como herramienta de asesoramiento a nuestros clientes.

De nuevo, aprovechamos también para recordaros que tenéis toda una serie de aplicaciones a su disposición, a través de las cuales, pueden continuar haciendo sus gestiones habituales. Principalmente son:

• Nuestra App. Puede acceder cómodamente desde su móvil u ordenador para comunicar un siniestro, hacer pagos o adjuntar documentos. También, puede contactar con su gestor personal, llamar a la asistencia de hogar y coche.
• eClient. A través de esta plataforma, podrá acceder a sus seguros, recibos y siniestros. Acceso total a la información y datos las 24 horas, los 365 días del año.
• Web de Cobertis. Puede acceder a todos los teléfonos de asistencia, consultar los datos de su oficina y hacer los pagos correspondientes.

Así pues, seguimos prestando nuestros servicios y asistencia a través de nuestra app y plataformas online, de nuestros teléfonos y página web: https://cobertis.com/. Si necesita hacer cualquier otra consulta, trámite o gestión, recuerde que también, puede ponerse en contacto con su oficina. Por nuestra parte, intentaremos resolver sus dudas o consultas lo antes posible.

En definitiva, la aplicación y actualización de nuestro plan de contingencia, adaptándolo en todo momento a las exigencias sanitarias, gubernamentales y / o legales; nos ha permitido garantizar plenamente la continuidad de nuestro servicio.