Desde que nos encontramos inmersos en la crisis sanitaria del Covid-19 las prioridades han cambiado completamente. En estos momentos, el principal objetivo de autónomos y empresarios es sobrevivir, garantizando la continuidad de sus negocios.

Sin duda, las consecuencias de esta pandemia de alcance global las están sufriendo todas las empresas y especialmente las pymes, que han sufrido una drástica bajada de sus ingresos o incluso, han tenido que bajar la persiana. En caso de poder continuar con su actividad, hoy en día se trabaja en un contexto mucho más complejo. Debido a las medidas estrictas decretadas con el estado de alarma que limitan la movilidad y los desplazamientos, muchos proveedores no pueden cumplir con las entregas de género, los pagos de los clientes no llegan a tiempo, hay servicios que no se pueden atender…

Recomendaciones para mantener en activo tu empresa

¿Qué puedes hacer para afrontar esta situación? Haber definido previamente planes de continuidad y resiliencia para asegurar la pervivencia de tu compañía en un contexto de crisis es fundamental. Pero, además hay que tener en cuenta toda una serie de aspectos clave:

• Define las actividades esenciales de tu empresa. En este caso, hay que evaluar si su interrupción puede ser crítica y, incluso, dejar inoperativo o destruir tu negocio.
• Mide el impacto y las consecuencias del coronavirus sobre los volúmenes de venta de tu empresa y en productos / servicios. Si baja la previsión de volumen de venta o servicio, recuerda que es posible que no sea necesario todo el personal que trabaja en la actualidad. Es decir, puedes optar por la modalidad de teletrabajo.
• Identifica el mínimo personal necesario y organiza su disponibilidad en función de necesidades. Es fundamental tener claro qué grupos de empleados y cuántas personas como mínimo deben estar disponibles y operativas, según tus previsiones de venta para las próximas semanas. No te olvides de las funciones de apoyo en departamentos como informática, logística… Realiza un seguimiento diario de la disponibilidad de todo el personal interno y externo. Si pones en marcha el trabajo en remoto, prioriza los recursos de conectividad para todos los empleados.
• ¿Tienes claros cuáles son los proveedores y suministros críticos? Es necesario que identifiques los proveedores, suministros y servicios que deben estar operativos para tus actividades. Comprueba si hay alternativa, busca otros proveedores y asegúrate si tienes compromisos de entrega en toda circunstancia. Realiza un seguimiento diario, de su disponibilidad y entrega para detectar cualquier incidencia. En cualquier caso, debes tener preparadas posibles alternativas o analizar como asumir posibles indisponibilidades dentro de tu negocio.
• Monitoriza el impacto diariamente. Asegúrate de tener un comité de crisis que haga un seguimiento de la situación de la empresa varias veces al día, contrastando diferentes fuentes. Este comité debe estar formado por representantes o responsables de los departamentos que participan en la producción, entrega y servicio a los clientes, además del departamento jurídico, comunicación, continuidad, seguridad, etc. Ellos son los responsables de tomar decisiones que asegurarán la continuidad de las operaciones, informando a los órganos de gobierno de la empresa.
• Asegura la relación con los clientes. En todo momento, es necesario que seas honesto con tus clientes. Si tu empresa está afectada por el coronavirus, es decir, no puedes suministrar productos o servicios como estaba previsto o bien, algún empleado ha contagiado; informa al cliente de manera ágil, para que pueda tomar medidas para protegerse. Es importante que realices un seguimiento para identificar a cualquier persona que esté afectada por Covidien-19 para limitar los contactos, de manera que no afecte negativamente a tu empresa.
• Gestiona adecuadamente la comunicación. Hay que gestiones adecuadamente una comunicación interna regular hacia todos los empleados de tu empresa, informándoles de los planes y, en su caso, al resto de partes interesadas o externas que se relacionen con tu actividad. Siempre recuerda incluir las recomendaciones sanitarias e incidencias que ocurren en relación con el coronavirus. Tu equipo profesional te lo agradecerá y se minimizarán los riesgos y posibles contagios. Además, debemos estar atentos a las instrucciones de las administraciones públicas al respecto, manteniendo vías de comunicación en todo momento y por diferentes medios.

En definitiva, aplicar estas medidas te permitirá garantizar la viabilidad de tu negocio en tiempos de crisis. Además, es fundamental un buen asesoramiento; en este sentido, en Cobertis te podemos ofrecer coberturas a medida de tu pyme con las mejores condiciones. Consideramos que ahora más que nunca, contar con un buen seguro es una inversión en protección.