Des que ens trobem immersos en la crisi sanitària del Covid-19 les prioritats s’han capgirat completament. En aquests moments, el principal objectiu d’autònoms i empresaris és sobreviure, garantint la continuïtat dels seus negocis. 

Sens dubte, les conseqüències d’aquesta pandèmia d’abast global les estan patint totes les empreses i especialment les pimes, que han patit una dràstica baixada dels seus ingressos o fins i tot, han hagut d’abaixar la persiana. En cas de poder continuar amb la seva activitat, avui dia es treballa en un context molt més complex. A causa de les mesures estrictes decretades amb l’estat d’alarma que limiten la mobilitat i els desplaçaments, molts proveïdors no poden complir amb els lliuraments de gènere, els pagaments dels clients no arriben a temps, hi ha serveis que no es poden atendre…

Recomanacions per mantenir en actiu la teva empresa

Què pots fer per afrontar aquesta situació? Haver definit prèviament plans de continuïtat i resiliència per assegurar la pervivència de la teva companyia en un context de crisi és fonamental. Però, a més cal tenir en compte tota una sèrie d’aspectes clau:

• Defineix les activitats essencials de la teva empresa. En aquest cas, cal avaluar si la seva interrupció pot ser crítica i, fins i tot, deixar inoperatiu o destruir el teu negoci.

• Mesura l’impacte i les conseqüències del coronavirus sobre els volums de venda de la teva empresa i en productes/serveis. Si baixa la previsió de volum de venda o servei, recorda que és possible que no sigui necessari tot el personal que treballa en l’actualitat. És a dir, pots optar per la modalitat de teletreball.

• Identifica el mínim personal necessari i organitza la seva disponibilitat en funció de necessitats. És fonamental tenir clar quins grups d’empleats i quantes persones com a mínim han d’estar disponibles i operatives, segons les teves previsions de venda per a les pròximes setmanes. No t’oblidis de les funcions de suport en departaments com informàtica, logística… Realitza un seguiment diàriament de la disponibilitat de tot el personal intern i extern. Si poses en marxa el treball en remot, prioritza els recursos de connectivitat per a tots els empleats. 

• Tens clars quins són els proveïdors i subministraments crítics? Cal que identifiquis els proveïdors, subministraments i serveis que han d’estar operatius per a les teves activitats. Comprova si hi ha alternativa, busca altres proveïdors i assegura’t si tens compromisos de lliurament en tota circumstància. Realitza un seguiment cada dia, de la seva disponibilitat i entrega per detectar qualsevol incidència. En qualsevol cas, has de tenir preparades possibles alternatives o analitzar com assumir possibles indisponibilitats dins del teu negoci.

• Monitoritza l’impacte diàriament. Assegura’t de tenir un comitè de crisi que faci un seguiment de la situació de l’empresa diverses vegades al dia, contrastant diferents fonts. Aquest comitè ha d’estar format per representants o responsables dels departaments que participen en la producció, lliurament i servei als clients, a més del departament jurídic, comunicació, continuïtat, seguretat, etc. Ells són els responsables de prendre decisions que asseguraran la continuïtat de les operacions, informant els òrgans de govern de l’empresa. 

• Assegura la relació amb els clients. En tot moment, cal que siguis honest amb els teus clients. Si la teva empresa està afectada pel coronavirus, és a dir, no pots subministrar productes o serveis com estava previst o bé, algun empleat s’ha contagiat; informa el client de manera àgil, perquè pugui prendre mesures per protegir-se. És important que realitzis un seguiment per identificar a qualsevol persona que estigui afectada pel Covid-19 per limitar els contactes, de manera que no afecti negativament a la teva empresa.

• Gestiona adequadament la comunicació. Cal que gestionis adequadament una comunicació interna regular cap a tots els empleats de la teva empresa, informant-los dels plans i, si escau, a la resta de parts interessades o externes que es relacionin amb la teva activitat. Sempre recorda incloure les recomanacions sanitàries i incidències que ocorren en relació amb el coronavirus. El teu equip professional t’ho agrairà i es minimitzaran riscos i possibles contagis. A més, hem d’estar atents a les instruccions de les administracions públiques al respecte, mantenint vies de comunicació en tot moment i per diferents mitjans.

En definitiva, aplicar aquestes mesures et permetrà garantir la viabilitat del teu negoci en temps de crisi. A més, és fonamental un bon assessorament; en aquest sentit, a Cobertis et podem oferir cobertures a mida de la teva pime amb les millors condicions. Considerem que ara més que mai, comptar amb una bona assegurança és una inversió en protecció.