A estas alturas, todavía no sabemos si podremos viajar con más o menos normalidad esta Semana Santa. Lógicamente, todo dependerá de cómo evolucione la pandemia. En el caso concreto de Cataluña, al haberse reducido el número de contagios, se han suavizado las restricciones y se ha decidido levantar el confinamiento comarcal, recuperando, en buena parte, la libre movilidad por el territorio catalán.

Teniendo en cuenta este contexto de incertidumbre, no podemos aventurarnos a reservar un hotel, vuelo o alojamiento sin un seguro de viajes. Por eso la mayoría de aseguradoras han introducido varias coberturas y servicios relacionados con la pandemia para dar más garantías y seguridad a los clientes. Como comenta nuestra gestora de clientes de la oficina de Cobertis en Manresa, Montse Vilardell: «se han ampliado coberturas en referencia a las epidemias y pandemias como es el caso del Covid-19, ya que, antes en la mayoría de seguros de viaje estaban excluidas. Desde la irrupción de la crisis sanitaria se han ido añadiendo, por ejemplo, coberturas opcionales como anulación de viaje o interrupción de estancia».

Las pólizas de viajes se reformulan, incluyendo la cobertura del Covid-19

Así pues, las aseguradoras especializadas en viajes han tenido que lanzar, en muy poco tiempo, nuevos servicios en el mercado. Son conscientes de que deben estar cerca de las necesidades de los clientes en un contexto de crisis sanitaria como la actual. Entre las principales novedades que incluyen estas pólizas, Vilardell destaca: «las nuevas prestaciones como la inclusión de garantías específicas para la cobertura del Covid-19; el reembolso de los gastos de cancelación de viaje -si tu acompañante de viaje o alguno de tus familiares da positivo en los días previos al inicio del trayecto-; el coste de la realización de una PCR durante el viaje siempre que lo haya prescrito antes un facultativo; el coste de la prolongación de la estancia en el hotel por haber dado positivo en coronavirus y en general, los costes derivados de la asistencia médica por este virus».

Además, como puntualiza nuestra compañera: «la mayoría de las aseguradoras también contemplan la repatriación al lugar de origen, si se pierde el vuelo debido al coronavirus y los gastos de hospitalización. Es decir, suelen ofrecer las mismas coberturas en relación con el coronavirus; las diferencias se observan en los límites y los detalles de cada una de estas garantías».

¿Quedan cubiertos los gastos de cancelación de los vuelos, hoteles y la repatriación?

Actualmente, una de las dudas más frecuentes de los viajeros es saber si su seguro los cubrirá la cancelación de los vuelos u hoteles, en caso de dar positivo en Covid. Como señala nuestra compañera: «todo depende de la aseguradora y de las garantías contratadas. Si tienes esta garantía contratada, podrás solicitar el tratamiento en el país donde te encuentres como en el caso de otra patología. En este sentido, el Covid es una causa más de cancelación «.

Como hemos comentado, los indicadores sobre el Covid-19 muestran una situación más controlada en Cataluña. Es difícil que se volviera a producir un nuevo confinamiento a corto plazo. Pero, en caso de haber reservado un viaje y que se volviera a producir un rebrote y se decretaran medidas más restrictivas; ¿cómo nos cubriría nuestra póliza? Nuestra experta nos da los detalles: «en caso de contagiarse por Covid-19, el viajero tendrá cubiertos los gastos médicos hasta el límite indicado en el seguro contratado. En caso de prolongación de estancia por cuarentena, si no puede volver a su domicilio para estar enfermo de coronavirus y encontrarse inmerso en una cuarentena al alojamiento de destino, la compañía se encarga de los gastos motivados por esta prolongación de estancia, también hasta el límite fijado al condicionado de la póliza».

Además, «en caso de repatriación, si se da positivo en coronavirus y se recibió la asistencia pertinente en destino y la prolongación de estancia por esta enfermedad; la aseguradora se encarga de gestionar el transporte de vuelta al domicilio, en caso de que el viajero lo haya tenido que cancelar por los motivos indicados. También, se incluyen los tests PCR, si estando de viaje del asegurado presenta síntomas compatibles con la enfermedad Covid-19 y un médico prescribe la realización de esta prueba. En este supuesto, se reembolsarán los gastos de la misma. Eso si, nos solicitarán la factura de compra del test y la del centro médico, así como el informe», asegura.

Además, incluso quedaría incluida la cancelación del viaje: «en caso de dar positivo por Covid-19 antes del viaje, el asegurado podrá recuperar los gastos de cancelación del mismo (hasta el límite máximo asegurado). Esta causa está especialmente diseñada para el momento actual, aunque no todas las compañías lo ofrecen», remarca Vilardell.

En definitiva, a la hora de planificar o reservar nuestras vacaciones, ahora más que nunca es imprescindible contar con un seguro de viaje. De esta manera, pase lo que pase tienes la garantía de estar cubierto. En caso de dudas, contacta con nosotros y te asesoraremos.