El temporal ‘Filomena’ ha dejado imágenes que parecían de postal en buena parte de España, pero también ha provocado numerosos daños en viviendas, locales comerciales e industriales y en automóviles. Tras la nieve, muchos afectados se preguntan: ¿me cubre mi seguro? ¿Puedo reclamar? 

La respuesta es afirmativa, es decir, el seguro reparará e indemnizará los daños cubiertos que han sufrido sus clientes debido a esta borrasca. Eso sí, para agilizar este proceso, recuerda seguir los siguientes pasos: 

Ponte en contacto con tu mediador

Lo primero es acudir a tu mediador de seguros. En Cobertis, nuestros profesionales te informarán de los trámites a seguir, cómo acceder a tus pólizas, y obtener los datos necesarios para realizar las reclamaciones pertinentes. 

Ahora bien, hay un aspecto importante que debes tener en cuenta, sólo se puede reclamar si tienes un seguro con una póliza de protección frente al daño y está al día en el pago de las cuotas. Si no tienes seguro, no se puede hacer ninguna reclamación. Y esto se aplica tanto a las aseguradoras (cuando el daño es por temporal menor), como al Consorcio de Compensación de Seguros, que es el organismo que asume las indemnizaciones en caso de catástrofes naturales o daños extraordinarios. Además, el seguro debe estar en vigor como mínimo una semana antes para que asuma los daños por fenómenos atmosféricos.

¿Qué debes aportar?

En primer lugar, debes documentar bien el siniestro. Es decir, si se han sufrido daños materiales, la aseguradora enviará un perito para valorar las pérdidas. Para facilitar su examen, lo mejor es no tirar nada. Es recomendable fotografiarlo todo y conservar los restos de los bienes dañados. Si debes afrontar alguna reparación de urgencia, es necesario guardar las facturas para luego poder reclamar el importe.

También es importante que estés atento a los plazos. Como tomador, deberás comunicar lo sucedido a su aseguradora en un plazo de 7 días para que se pueda tramitar el siniestro.

En todo este proceso, deberás aportar pruebas. Debes recopilar todas las pruebas que puedas para demostrar el origen y las consecuencias del daño. Tanto fotos, noticias, partes de la policía, protección civil o bomberos; también, puedes buscar testigos que lo acrediten.

Daños en coche, vivienda y electricidad

En el caso de daños en automóviles, los seguros contratados en la modalidad de todo riesgo suelen incluir los daños por nieve, granizo o de impacto o choque de objetos. Cuando la nieve o el temporal te afecta en la carretera, es necesaria una póliza al día que cubra Autos y Asistencia en carretera. Es recomendable tenerla en lugar accesible ante posibles percances, como golpes o salidas de vía.

En nuestra casa, algunos riesgos y fenómenos de la naturaleza (nieve, lluvia, granizo) están cubiertos por el seguro de hogar cuando superan una cierta intensidad. Así, incluye la evaluación y reparación de goteras y derrumbamientos de tejados a consecuencia del peso de las nevadas. Si hay cortes del suministro eléctrico (según su duración, puede echar a perder el contenido de congeladores y frigoríficos), el seguro puede hacerse cargo del coste hasta una determinada cantidad. En ese caso, los daños deben acreditarse mediante tique de compra.

Estas alteraciones eléctricas también pueden causar daños en algunos electrodomésticos. Estos percances estarán cubiertos si tu seguro multirriesgos incluye la garantía de ‘daños eléctricos’, que es muy habitual en la mayoría de ellos.

Los seguros multirriesgos de la mayor parte de las aseguradoras incluyen también los daños causados por la caída de árboles a consecuencia del peso de la nieve.

¿Tienes preguntas? Te recomendamos que te pongas en contacto con nuestros corredores. En Cobertis estamos a tu lado para aclararte todas tus dudas sobre qué aspectos cubren o no tus seguros ante el temporal ‘Filomena’. Además, nos ocuparemos de gestionar todos los trámites que sean necesarios, para que puedas recibir la indemnización que te corresponde. ¡Contacta con nosotros!