Tal com us vam informar el passat 13 de març, davant la crisi sanitària del Covid-19, des de Cobertis vam aplicar un pla de contingència amb teletreball i atenció telefònica per seguir donant servei personal com sempre.

Actualment, amb l’inici de les fases de la desescalada continuem oferint-vos els nostres serveis de forma telemàtica, en el nostre horari habitual de 9 a 14 h i de 15 a 18 h. Comentar-vos també que des de l’inici del confinament, hem implementat les videoconferències com a eina d’assessorament als nostres clients. 

De nou, aprofitem també per recordar-vos que teniu tota una sèrie d’aplicacions a la vostra disposició, a través de les quals, podeu continuar fent les vostres gestions habituals. Principalment són aquestes:

• La nostra App. Podeu accedir còmodament des del vostre mòbil o ordinador per comunicar un sinistre, fer pagaments o adjuntar documents. També, podeu contactar amb el vostre gestor personal, trucar a l’assistència de llar i cotxe.
• eClient. A través d’aquesta plataforma, podreu accedir a les vostres  assegurances, rebuts i sinistres. Accés total a la vostra informació i dades les 24 h, els 365 dies de l’any.
• Web de Cobertis. Podeu accedir a tots els telèfons d’assistència, consultar les dades de la vostra oficina i fer els pagaments corresponents.

Així doncs, continuem prestant-vos els nostres serveis i assistència a través de la nostra app i plataformes online, dels nostres telèfons i pàgina web: https://cobertis.com/. Si necessiteu fer qualsevol altra consulta, tràmit o gestió, recordeu que també, us podeu posar en contacte amb la vostra oficina. Per la nostra part, intentarem resoldre els vostres dubtes o consultes l’abans possible.

En definitiva, l’aplicació i actualització del nostre pla de contingència, adaptant-lo en tot moment a les exigències sanitàries, governamentals i/o legals; ens ha permès garantir plenament la continuïtat del nostre servei.