La crisis de la Covid-19 ha impulsado el proceso de digitalización en todas las empresas, independientemente de su tamaño. Según estudios recientes, el 69% de los gerentes españoles afirma haber emprendido algún tipo de transformación digital a sus negocios como respuesta a la actual situación de emergencia sanitaria.

Lógicamente, todo esto está teniendo un gran impacto en las corporaciones tanto en la forma de trabajar, con un predominio del teletrabajo, como en la utilización de nuevas tecnologías y la necesidad de impulsar la formación continua de los empleados en competencias digitales y en el dominio de las herramientas tecnológicas en el lugar de trabajo. Habilidades que serán muy valiosas para las empresas en la era postcovid.

En este sentido, Oriol Mayordomo, socio-director de Cobertis y responsable del área de Innovación, recordar que «Cobertis, tan pronto se decretó el estado de alarma y el confinamiento domiciliario, tardó tan sólo una hora en implementar el teletrabajo. Esto ha sido posible, porque contamos con mucha capacidad de adaptación y una buena estructura tecnológica «.

Hoy día, no hay marcha atrás. Es decir, este cambio de actitud, aunque ha venido forzado y de repente por las circunstancias que estamos viviendo, ha llegado para quedarse. Las tecnologías digitales continuarán, pues, son indispensables para el futuro de nuestras empresas.

Así pues, en las corporaciones no les queda otra que emplear y saber sacar provecho de las TIC emergentes. Como por ejemplo: la Inteligencia Artificial (IA), el Big Data, el Cloud, el Internet de las Cosas (IOT), el 5G… Todas ellas seguirán evolucionando y aportando múltiples usos y aplicaciones.

En Cobertis apostamos por una constante inversión en innovación y tecnología

En el caso de Cobertis, se caracteriza por ser una correduría con una fuerte inversión en IT. Tal como comenta Mayordomo, «nosotros estamos aplicando la IA en nuestra base de datos para lograr una segmentación de carteras. Ahora bien, a la hora de hacer este proceso es importante contar con una base de datos depurada, con una calidad suficiente, ordenada y con los campos realmente necesarios para que, en caso contrario, no se puede aplicar correctamente ninguna técnica de estadística avanzada ni ningún proceso de automatización inteligente. Por eso, en nuestra correduría, desde hace dos años, hemos aplicado una limpieza de nuestra base de datos para ofrecer ‘data quality'».

«Además, también hace tiempo que trabajamos en un entorno que combina una capa de IA, como es el Machine Learning para optimizar el proceso comercial, y ya estamos completando nuestras bases de datos para la toma de decisiones, con fuentes externas , como paso previo al análisis de Big Data. Todo esto nos permite ofrecer un servicio de más valor «, añade nuestro compañero.

Ventajas de digitalizar tu empresa

Sin duda, apostar por la digitalización aporta flexibilidad, agilidad y eficiencia a las compañías. Aunque las grandes corporaciones lo tienen más fácil para acceder a estas herramientas tecnológicas, las pymes deben hacer el esfuerzo y también apostar por ellas. Es imprescindible que den el paso y si es necesario, pidan las correspondientes ayudas a las administraciones públicas, porque en estos momentos, la mayor parte del tejido empresarial español no se puede quedar atrás en este aspecto.

A modo de resumen, te resumimos los puntos fuertes de transformar digitalmente tu compañía:

• Ahorrar costes gracias a la automatización de procesos.
• Permite abrir nuevos canales de comunicación con los clientes potenciales. Ya sea a través de webs de empresa o a través de los perfiles digitales de las redes sociales.
• El aumento de la productividad gracias al uso de nuevas herramientas que facilitan el trabajo de los empleados.
• Facilita la conciliación de la vida laboral con la personal, lo que permite retener el talento y refuerza la eficiencia de los trabajadores.

Llegados a este punto, también habría que aclarar que digitalización y transformación digital no son lo mismo. Muchas veces utilizamos estos dos términos como sinónimos cuando en realidad, no lo son. La digitalización es el paso del analógico al digital. Por ejemplo, digitalizar las facturas que antes se tenían en papel. Hoy día, hay infinidad de softwares que permiten procesar toda esta información para almacenarla en un formato digital, con el que, ahorrar tiempo, espacio y ganar en seguridad.

En este sentido, nuestro experto asegura: «En Cobertis disponemos de un sistema de datos implementado de tal forma que nunca se duplican las tareas. Desgraciadamente, este suele ser un error más común de lo que quisiéramos en el sector asegurador. En nuestra correduría, también disponemos de sistemas de cotización automática, gracias a un backoffice, con varios productos y herramientas de utilidad como, por ejemplo, el Bmarket, nuestra plataforma interna de acceso a las cotizaciones de todos los productos divididos en: particulares, autónomos y empresas».

Por su parte, la transformación digital es un concepto más amplio que implica un cambio más profundo en la empresa y que pasa por su adaptación a una nueva era, donde las formas de consumo y de comunicación han dado un giro de 180°.

En Cobertis apostamos firmemente por las nuevas tecnologías y estamos seguros de que actualmente, también lo están haciendo la mayoría de empresas; pues, no queda otra: o subes al tren de la innovación o no sobrevives.