A Cobertis ens mou el compromís amb la qualitat i el bon servei. Per això, estem molt contents d’anunciar que hem renovat, un any més, la certificació ISO 9001:2015, que avala l’eficiència del nostre sistema de gestió i la satisfacció dels nostres clients.

Ens sotmetem voluntàriament a aquesta auditoria des de 2011, i en l’última revisió —realitzada per AENOR— s’ha destacat la nostra capacitat per adaptar-nos als reptes, mantenir la continuïtat del negoci i garantir un servei d’alta qualitat.

Aquesta auditoria ha coincidit amb el llançament del nostre nou pla estratègic 2025–2030, que gira entorn de tres grans eixos:

• Creixement orgànic, amb campanyes específiques i la millora contínua dels processos interns.

• Expansió, amb noves carteres com les incorporades a Gavà i Sabadell, i el reforç del nostre projecte d’integracions de corredories.

• Innovació tecnològica, mitjançant eines digitals i d’intel·ligència artificial com Elevia, BMarket i la futura integració d’una plataforma CDP.

També hem reforçat l’estructura de l’equip amb noves figures, com la de coordinador d’oficines, per continuar oferint un servei àgil, pròxim i eficient.

La confiança dels nostres clients és clau en aquest camí. Les últimes enquestes de satisfacció han superat els 8 punts sobre 10, i no s’ha registrat cap reclamació formal en el darrer any.

“La certificació ISO no només garanteix la nostra qualitat interna, sinó que impulsa la nostra evolució com a empresa”, afirma Oriol Batlle, soci director de Cobertis.

Seguim treballant per créixer amb responsabilitat, adaptant-nos als nous temps i posant sempre les persones al centre.