¿Cómo actuar si te ves afectado por un temporal?

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Recientemente, el litoral mediterráneo ha sufrido las consecuencias del devastador temporal Gloria. De hecho, según datos del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) las reclamaciones económicas presentadas por los miles de afectados ascenderán a 76 millones de euros.

Cataluña fue la comunidad autónoma que ha sufrido mayores daños. El CCS estima 5.100 siniestros de inundación y embate de mar. De los cuales, aproximadamente, 4.100 corresponden a viviendas, comercios, industrias y obras civiles, y 1.000 automóviles arrastrados o inundados. Por ello, el coste total estimado asciende a 51,1 millones de euros.

Otras zonas afectadas han sido: la Comunidad Valenciana (4.100 siniestros y un coste de 15,3 millones de euros), Andalucía (1.200 siniestros; 6,6 millones de euros), la región de Murcia (700 siniestros; 1,5 millones de euros), las Islas Baleares (300 siniestros; 1,3 millones de euros), Aragón y Galicia (menor incidencia en ambas comunidades: 230 siniestros y 670.000 €).

Desgraciadamente, tal como pronostican los meteorólogos, fenómenos como éste cada vez serán más frecuentes, debido al calentamiento global y las consecuencias del cambio climático. Todos recordamos aún, los daños que ocasionó la DANA en septiembre, valorados por el CCS en más de 435 millones de euros.

Así pues, si tu vivienda, local, negocio o industria ha sufrido los efectos del Gloria; seguramente, te habrás preguntado: ¿ahora qué hago? ¿Cómo puedo reclamar? ¿Por dónde empiezo? Pues, el primer paso es ponerte en contacto con tu corredor. Este profesional será el encargado ayudarte con las gestiones pertinentes para interponer tu reclamación.

El importante papel del Consorcio

Como las pólizas no cubren los daños producidos por catástrofes extraordinarias, hay que ponerse en contacto con el Consorcio, un organismo único en España, encargado de atender a los damnificados por los llamados riesgos extraordinarios -desde terremotos, catástrofes naturales hasta atentados terroristas o actuaciones de las Fuerzas Armadas y Cuerpos de Seguridad-.

Ahora bien, hay un requisito imprescindible para poder acceder a la correspondiente indemnización del Consorcio: contar previamente con un seguro -al día de pago-, que cubra los daños propios. Es decir, si Gloria arrastró tu coche o inundó tu hogar o local debes tener las correspondientes pólizas de coche y hogar que cubran daños. Hay que recordar también que indemnizamos en función del capital que tengas asegurado.

Un aspecto a tener muy en cuenta, ya que si no disponemos de ningún seguro -un hecho que no suele pasar-, no recibirás ninguna compensación económica por parte del Consorcio.

Pero, ¿qué ocurre en caso de declaración oficial de zona catastrófica? Pues en este caso, las ayudas suelen correr por cuenta del Estado. Es decir, el Consejo de Ministros es quien pone a disposición de los afectados unos créditos o ayudas a fondo perdido. Además, paralelamente el Consorcio también indemniza lo que corresponda, pero incluso en este caso extremo, es indispensable contar con una póliza para recibir lo que nos corresponda.

¿Cuándo se presenta la solicitud de indemnización por el siniestro?

Aclarado el requisito principal, el siguiente paso es presentar la reclamación lo antes posible. De este modo, se facilita la valoración de los daños y se agiliza la tramitación de la solicitud. El plazo ideal sería dentro de los 7 días después de producirse el siniestro como establece la Ley de Contrato de Seguro. El documento debe incluir los datos identificativos de la póliza, el tomador y el asegurado, el riesgo dañado y la cuenta bancaria de la persona afectada.

Seguramente, tu corredor también te habrá solicitado otro tipo de documentación más específica, a tener en caso de recibir la visita de un perito del Consorcio:

  • Presupuestos y facturas de reparación de los daños y dos ejemplares (original y copia) de la póliza y del recibo de pago de prima correspondiente al periodo en que se hubieran producido los daños. Además, de algún recibo o documento bancario, donde quieras que te ingresen la indemnización.
  • Conservar los bienes dañados. Siempre que te sea posible vale la pena, si no puedes; pues, fotografías de los materiales dañados. Así el perito lo podrá valorar todo mejor.

¿Cómo hacer llegar la documentación al Consorcio?

Pues, como hemos comentado, tu corredor se encargará de hacerla llegar al Consorcio y de defender tus intereses. Lógicamente, también lo puedes hacer a título individual a través de las diferentes vías que el CCS habilita en su página web: www.consorseguros.es. Pero, si quieres hacerlo con todas las garantías, lo mejor es confiar en tu corredor.

Si tienes dudas, en Cobertis te podemos ayudar a resolverlos. ¡Ponte en contacto con nosotros!

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